Här kommer en kort information om hur ett köp går till i Familjesmyckens butik.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med att göra ett köp är du välkommen att höra av dig till oss på 08-55110871 eller via mail info@familjesmycken.se

Produktsidan
• Klicka på en vara.
• Välj antal
• Välj eventuell produktvariant
• Lägg i kundvagnen

Kundvagnen
• Klicka på ”Köpa mer” om du vill handla mer eller ”Gå till kassan” om du vill genomföra ditt köp. (Kom ihåg att klicka på ”Uppdatera kundvagn” om du har ändrat antal på någon vara.)

Kassan
• Här väljer du först vilket betalningssätt du vill använda: Kontokort, förskottsbetalning eller faktura - 14 dagar.

Adressuppgifter
• Här fyller du i dina adressuppgifter. Personnummer måste fyllas i för att kunna kontrollera ditt köp.
(om du har valt faktura - 14 dagar, måste du skriva i den adress där du är folkbokförd)
• Fyll i eventuella graverings/stämplingsuppgifter (tex. namn och datum) i rutan för kommentarer.
• Klicka i rutan ”spara kundinformation” så slipper du fylla i uppgifterna nästa gång du handlar.
Klicka sedan på ”Fortsätt”.


Godkännande av ordern
• Kontrollera att alla person/adressuppgifter samt beställda varor stämmer.
• Ta ställning till om du godkänner köpvillkoren. Köpvillkoren hittar du i vänsterspalten eller om du klickar på texten ”Jag godkänner köpvillkoren”. Villkoren måste godkännas innan du kan gå vidare.
• Om du godkänner leveransvillkoren klicka i rutan ”Jag godkänner köpvillkoren”

Klicka sedan på ”Godkänn” om allting stämmer.

Har du valt förskottsbetalning är ordern nu klar, och du får omedelbart en orderbekräftelse på mailadressen som du angivit. Betala in på bankgirot som anges på bekräftelsen.

Har du valt kortbetalning kommer du vidare till en säker betalningslösning.
Se förfarande i texten nedan.

Har du valt faktura - 14 dagar är ordern nu klar, och du får omedelbart en orderbekräftelse på mailadressen som du angivit.

Kortbetalningsinformation
• Information om kortköp samt godkännande av summan som skall dras från ditt konto
Klicka sedan på ”Godkänn” om allting stämmer.

Betalningsmetod
• Klicka på det betalkort du önskar använda.

Genomför betalning
• Fyll i de uppgifter som efterfrågas. Klicka på [?] om du vill ha ytterligare information om hur du skall fylla i uppgifterna.
Klicka sedan på "Genomför betalning"

Har du valt faktura - 14 dagar kommer det nu att göras en kreditupplysning på dig.

Efter köpet
• När köpet gått igenom får du en bekräftelse per e-post på ditt köp.
• Du får ytterligare en bekräftelse när varorna har skickats från oss.